Política de Privacidade

Como compromisso com a segurança, sigilo e privacidade das informações pessoais de nossos visitantes, apresentamos a seguinte Política de Privacidade. Esta, deverá ser lida atentamente, pois ao navegar no site, o visitante demonstrará que concorda plenamente com os termos e condições prenunciados nesta Política de Privacidade do site do Bytech Informática .

1. Definições
• Denomina-se "site Bytech Informática " o site destinado ao e-commerce, cujo domínio é www.bytechnet.com.br, incluindo-se também seus subdomínios;
• Consideramos "visitantes" todos aqueles que navegam o site Bytech Informática .
• Consideramos "usuários" todos aqueles que se cadastrarem no site Bytech Informática e receberem uma conta de acesso individual e de uso exclusivo.
• Consideramos "clientes" todos aqueles que adquirirem os produtos ofertados pelo site Bytech Informática .
• Consideramos "fornecedores" todos aqueles fornecem produtos ou serviços ao Bytech Informática .
• Entendemos por “identificação individual” toda informação atribuída a um determinado cliente ou usuário. Estas informações não estarão disponíveis para o público em geral.
• Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações, dificultando que sejam decifradas durante o tráfego na internet.
• Firewall: é o nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem como função regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.

2. Objetivo da solicitação de informações pessoais
2.1. Uma das principais premissas do Bytech Informática é o respeito pelos nossos clientes. Por isso, assumimos o compromisso de manter as informações pessoais sob o mais completo sigilo, utilizando-as para:
• Identificar o destinatário, o local de entrega e a cobrança dos produtos adquiridos no site;
• Obter dados estatísticos para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;
• Manutenção de ações de relacionamento com o cliente, bem como a constante melhoria dos serviços prestados pelo Bytech Informática .
• Resolução de possíveis questões legais em relação ao site.
2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para o Bytech Informática disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras.
2.3. O usuário deve garantir a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecerem ao Bytech Informática e assumir a responsabilidade caso as mesmas não sejam corretas, além de se comprometer a manter as informações atualizadas. O Bytech Informática não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão ou erro dos dados informados pelo usuário.
2.4 O usuário que se cadastrar no site Bytech Informática utilizando dados de terceiros poderá incorrer em crimes previstos em lei como falsa identidade, estelionato, entre outros.
2.5. O usuário poderá alterar e/ou retificar os seus dados cadastrais. Basta acessar seu cadastro diretamente no site Bytech Informática ou entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente.
2.6. O site Bytech Informática exige que seus usuários tenham idade mínima de 18 anos para efetuar compras.

3. Da proteção e privacidade dos dados contidos no site

Todas as nossas páginas são seguras e protegidas durante todo o seu processo de visita ao site. Os nossos servidores são protegidos com a tecnologia SSL (Secure Sockets Layer). Todos os dados são criptografados (codificados), o que proporciona uma compra online segura durante toda a navegação.
No instante da aprovação do pagamento realizado por meio de cartões de crédito, todos os dados dos clientes encontram-se nos servidores dos Bancos e das administradoras de cartões de crédito, não havendo intervenções humanas nesse processo.

3.1. O Bytech Informática fará tudo o que for possível para garantir a privacidade dos dados pessoais de seus usuários que estão armazenados em sua base de dados, por isso compromete-se a utilizar tecnologia suficientemente apropriada para a proteção de tais dados. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é totalmente seguro, o Bytech Informática se exime de quaisquer responsabilidades por intercorrentes danos e/ou prejuízos resultantes de vírus, invasões no site Bytech Informática , em sua base de dados e demais falhas correlacionadas, salvo se houver dolo ou culpa do Bytech Informática .
3.2. Os profissionais do Bytech Informática têm ciência da presente política de privacidade e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem acesso aos dados pessoais dos usuários que estão no site. E todos têm pleno conhecimento das sanções disciplinares que podem sofrer no caso de violação das normas.

4. Modificações de nossa política de privacidade
4.1. O Bytech Informática reserva-se ao direito de modificar a Política de Privacidade a qualquer instante com vistas à sua constante melhoria. Toda alteração será devidamente informada em nossa página da web.
4.2. Ao navegar no site Bytech Informática ou interagir com ele, o usuário demonstra que concorda e aceita os termos da Política de privacidade vigente na data, portanto, sempre que visitar o site, o usuário deverá verificar nossa Política de privacidade.
5. Disposições gerais
5.1 A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site Bytech Informática .
6. Lei aplicável e jurisdição
6.1 A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os visitantes e usuários do site Bytech Informática submetem-se ao Foro da Comarca da Capital do Estado de Minas Gerais.
7. Dúvidas
7.1. Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do vendas@bytechnet.com.br | (31) 3262-0780.

Termos e Condições

Termos e Condições de Uso do site

O presente Termos e Condições de Uso aplicam-se aos internautas que navegam no site bytecnet.com.br para adquirir produtos oferecidos no site através da empresa Bytech Informática LTDA., localizada na rua Bernardo Guimarães, 1048 - loja 02, bairro Funcionários, Belo Horizonte, Minas Gerais, adiante denominado Bytech Informática .
Ao navegar neste site, o visitante afirma ter lido, compreendido e aceito os Termos e Condições de Uso que regem o site.
1. Definições
Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente Termos e Condições de Uso do bytechnet.com.br, terão os seguintes significados:
• Internautas: TODOS aqueles que de alguma forma acessam o site bytechnet.com.br;
• Conta de Acesso: Cadastro individual do usuário que lhe dará permissão de efetuar compras no site.
• Usuários: todas as pessoas que se cadastrarem no site bytechnet.com.br e receberem uma conta de acesso.
• Clientes: todas as pessoas que adquirirem os produtos ofertados pelo bytechnet.com.br.

2. Quem pode se cadastrar?
O Usuário precisa ter capacidade legal para contratar, isto é, ser maior de 18 anos ou emancipado. Sendo menor de idade, seu responsável legal terá de arcar com as consequências dos atos praticados em nome do Usuário.

3. Cadastro, Conta de Acesso, E-mail, Senha e Segurança
3.1 Para que o Usuário possa concluir sua compra é necessário o cadastramento no site bytechnet.com.br.
3.2 Em caso de constatação de qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo Usuário ou ilegalidade em sua o bytechnet.com.br, poderá, suspender ou cancelar qualquer Conta.
3.3 Em casos de desconformidade com as regras e políticas do site, o bytechnet.com.br se reserva no direito de cancelar ou ainda recusar o cadastro de um Usuário, mesmo que já previamente aceito.
3.4 O cadastro do Usuário é pessoal e intransferível, sendo vedado aos Usuários a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência.
3.5 O Usuário será o único responsável por sua conta e responderá por todos os atos praticados sob sua conta de acesso.
3.6 O Usuário deve notificar imediatamente o bytechnet.com.br sobre o perda, roubo ou qualquer uso não autorizado de sua conta de acesso, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento.
3.7 Em hipótese alguma, o bytechnet.com.br solicita a senha ou informações financeiras de seus usuários ou Clientes por e-mail.

4. Informações
O bytechnet.com.br se esforçará ao máximo para manter o mais atualizadas e completas possível, as informações disponibilizadas em seu site.

5. Características para melhor navegação
O Usuário é responsável pela instalação de aplicativos que forem eventualmente necessários para a visualização dos conteúdos disponíveis no site do bytechnet.com.br.

6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
O uso comercial da expressão “Bytech Informática ” como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas do site do bytechnet.com.br, assim como os bancos de dados, programas, redes, arquivos que permitem que o Usuário acesse e use através de sua conta são de propriedade do bytechnet.com.br e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais, sendo vedado o uso pelo Usuário, salvo mediante prévia autorização por escrito. Ao acessar a página do bytechnet.com.br, o Usuário declara que irá respeitar todos esses direitos. O Usuário assume toda e qualquer responsabilidade pela utilização indevida das informações contidas no site, ou seja, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial do site do bytechnet.com.br, tanto de caráter civil quanto criminal.
As fotos e imagens utilizadas no site são meramente ilustrativas, podendo não refletir seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido.

7. Exclusão de Garantias e de Responsabilidade
O bytechnet.com.br utiliza em seu site as melhores e mais modernas tecnologias para a segurança de seus Usuários. No entanto, em decorrência de forças maiores que possam fugir ao nosso controle, o site do bytechnet.com.br pode estar sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário.
O bytechnet.com.br se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do site bytechnet.com.br
O bytechnet.com.br não se responsabiliza por qualquer caso em que ocorra erro de sistema que alterem dados ou informações referentes aos produtos, inclusive aos preços informados no site. Em caso de erro, o cliente será comunicado via e-mail, telefone ou através do SAC sobre o cancelamento de seu pedido. No caso de cancelamento do pedido, a operação será anulada e os valores eventualmente pagos pelo cliente serão devolvidos pelo bytechnet.com.br.
As promoções, parcerias ou descontos contidos em nosso site não serão cumulativos. O usuário deverá optar por aquele que melhor lhe convém, isentando o bytechnet.com.br de qualquer responsabilidade nesse sentido.
O bytechnet.com.br não se responsabiliza por eventuais produtos pessoais devolvidos erroneamente juntamente com os produtos bytechnet.com.br adquiridos através do site do bytechnet.com.br bem caso de troca, substituição ou arrependimentbytechnet.com.br o de compra.
O bytechnet.com.br não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento de realização da compra com cartões de credito pois trata-se de procedimentos da respectiva Administradora do Cartão de Crédito utilizado pelo Cliente no momento da compra e não temos acesso nem mesmo ao motivo da reprovação de crédito.
Do mesmo modo, o bytechnet.com.br não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do Usuário causado por falhas no sistema, no servidor ou na conexão decorrentes de condutas de TERCEIROS, incluindo ações de softwares maliciosos como vírus, cavalo de tróia, etc. que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou conexão do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação no site do bytechnet.com.br.

8. Condições Comerciais
8.1 - Processo de compra
Condições e detalhes sobre os fluxos e procedimentos de compra estão dispostos na Política de Compras do site do Bytech Informática , disponível no site do bytechnet.com.br.
8.2 - Meios de pagamento e reembolso de valores
O Usuário tem a possibilidade de pagar um único produto em dois cartões de crédito diferentes.
O site do bytechnet.com.br se reserva ao direito de não trabalhar com cartões de crédito emitidos no exterior.
O Usuário deverá estar atento aos detalhes do pagamento no momento da compra. Caso o modo de pagamento escolhido não tenha sido bem sucedido, ele poderá escolher outra forma de pagamento.
É importante o Usuário entender que o site do bytechnet.com.br não solicita senha e dados de cartão de crédito aos seus clientes por email.
Quando houver cancelamento da compra ou desistência, o bytechnet.com.br solicitará informações de dados bancários como nome do banco, agência e conta de seus clientes por e-mail ou telefone, para haver o devido ressarcimento dos valores pagos. Solicitamos ao Usuário que eventualmente receba um e-mail com conteúdo inapropriado ou duvidoso, que não responda, desconsidere-o e, se possível, encaminhe-o para vendas@bytechnet.com.br ou entre em contato através do telefone (31) 3412 0650
8.3 Da entrega dos produtos
Verificar política específica para entrega das compras realizadas, acessível no site do bytechnet.com.br
Da troca e devolução dos produtos
Verificar política específica para entrega, troca e arrependimento das compras realizadas, acessível no site do bytechnet.com.br.

9. Modificações destes Termos e Condições
Os Termos e Condições de Uso do site do bytechnet.com.br estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento por isso, o Bytech Informática se reserva o direito de modifica-lo a qualquer momento. Contudo, os novos Termos e Condições entrarão em vigor somente após 10 (dez) dias contados de sua publicação no site para que os Usuários não estejam de acordo com as novas regras, possam contatar os canais de atendimento do bytechnet.com.br quando quiser rescindir o seu vínculo contratual com o bytechnet.com.br. O que não exime o Usuário de cumprir todas as obrigações assumidas até o momento da efetiva rescisão.
Ao navegar pelo site do bytechnet.com.br, você aceita guiar-se pelos Termos e Condições de Uso do site bytechnet.com.br que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos, previamente, cada vez que visitar este site.

10. Disposições Gerais
A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
O Usuário autoriza expressamente o bytechnet.com.br a comunicar-se com este através de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, SMS, entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o Usuário é o site do bytechnet.com.br.
O site Bytech Informática tem como base o horário oficial de Brasília.
O bytechnet.com.br é uma empresa que respeita seu consumidor, disponibilizando a seus clientes canais de Atendimento para tratamento eficiente de dúvidas, reclamações e sugestões, sempre em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990) e à legislação em vigor.

11. Lei aplicável e Jurisdição
Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os Usuários do site do bytechnet.com.br se submetem ao Foro do domicílio de seus consumidores.

12. Dúvidas
12.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato:
Pelo telefone: (31) 3412 0650 que atende de segunda a sexta, das 9h às 18h, Via e-mail: vendas@bytechnet.com.br

13. Formas de pagamento
 
13.1 Cartão de crédito - No Bytech Informática você paga a sua compra em até 3x sem juros com cartão de crédito (com parcela mínima de R$ 50,00).
13.2 Boleto Bancário: o boleto será enviado para o email cadastrado pelo usuário. O prazo de aprovação do pagamento do boleto é de até 3 dias úteis. E a entrega da mercadoria só será liberada após a confirmação do pagamento.
O boleto bancário tem validade de três dias, após a data do vencimento, o seu pedido será automaticamente cancelado pelo nosso sistema. Caso ainda tenha interesse nesse pedido, entre em contato conosco pelo venda@bytechnet.com.br ou pelo telefone (31) 3262-0780, para podermos  resolver o seu problema o quanto antes possível.

13.3 Cartão de débito - no momento da entrega da mercadoria na residência do cliente.
13.4 Dinheiro - no momento da entrega da mercadoria na residência do cliente.

Produtos

Troca e Devoluções
Nossas Politicas
 

Política de entrega, troca e devolução de produtos
Este documento é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Site. Caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o que estiver estabelecido no mais específico.
1. Entrega das mercadorias:
1.1. O bytechnet.com.br utiliza diferentes serviços de entrega e o tempo de transporte pode variar. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique de que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre às 8h e 18h. Pedimos 24h de prazo para entrega das mercadorias solicitadas. Contudo, a média de tempo para entrega tem variado entre 3 a 4 horas após a comprovação do pagamento.
2.2. Caso a entrega não seja efetivada, haverá 01 (uma) tentativa posterior. Contudo, se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição do bytechnet.com.br.

2.3. Caso ocorra insucesso na reentrega do pedido, após a 02 (segunda) tentativa de entrega, será cobrado novamente o frete para a nova tentativa de entrega.

2.4. O bytechnet.com.br efetua a entrega somente no endereço indicado pelo cliente no ato do pedido. Os entregadores não estão autorizados a realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues. Entregas em condomínios serão efetuadas na portaria central. Caso o condomínio autorize, a entrega poderá ser feita na própria casa do cliente ou portaria do seu prédio. Em todos os casos, a entrega diretamente no apartamento não é permitida.

2.5. Caso seja constatado que o(s) produto(s) está (ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a Central de Atendimento ao Cliente do bytechnet.com.br sobre o ocorrido.
 
3. Troca de produtos com defeito
3.1. O bytechnet.com.br efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
3.2. A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o Cliente comunicar a Central de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.
3.3. Caso identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Após esse período, o Cliente deverá encaminhar o produto à assistência técnica do fabricante.
3.4. Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento.
3.5. Para efetuar o procedimento de troca com sucesso o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter o passo a passo a ser seguido.
3.6. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá optar por:
a) Vale Troca para utilização em uma próxima compra, incluindo o valor do frete, caso tenha sido cobrado;
b) Troca por outro produto disponível no bytechnet.com.br do mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado;
c) Restituição do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete.
4. Arrependimento da compra (devolução)
4.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse de desistir da compra ao Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
4.2. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.
4.3. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios.
4.4. Constatado o cancelamento da compra, o bytechnet.com.br adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra: sendo (A) depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, ou (B) acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 5 (cinco) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito.
4.5. Os prazos só serão computados a partir da devolução do(s) produto(s).

5. Sobre a troca ou arrependimento da compra
5.1. Toda devolução ou troca de produtos comercializados pelo bytechnet.com.br deverá ser comunicada à Central de Atendimento, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição.
5.2. Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja:
a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;
b) Acompanhado do manual e todos os acessórios;
c) Sem indícios de uso ou consumo; ou no caso de rações com 100% de garantia, com o consumo exigido pela fábrica para que ocorra a troca.
d) Acompanhado da 1a via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica)
5.3. O bytechnet.com.br somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, em nosso Centro de Distribuição, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 5 (cinco) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão no Centro de Distribuição.
5.4. Ao solicitar um procedimento de troca ou arrependimento de compra, o bytechnet.com.br informará a data prevista para coleta do produto.
5.5. Caso esse procedimento não seja bem sucedido pelas razões abaixo, a Central de Atendimento entrará em contato com o Cliente para solucionar a situação:
a) Ausência do Cliente no local;
b) Endereço incorreto;
c) Descumprimento dos quesitos a, b, c e d do item 5.2.
5.6. Caso não seja possível solucionar ocorrências situações descritas acima em até 05 (cinco) dias úteis, a solicitação de coleta do produto será cancelada.

Compra Segura

COMPRA SEGURA O Bytech Informática garante segurança para suas informações pessoais e financeiras
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Em caso de divergência de valores no site, o valor válido é o do carrinho de compras.